1. 상품과 가격
Memoa Pro는 월 1,000원(부가세 포함)의 정기 구독 상품입니다. 프로 동기화, 자동 요약, PDF·메일 내보내기와 메모 취합 기능을 제공합니다. 결제 전 최종 화면에 상품, 금액, 결제일과 자동갱신 사실을 다시 표시합니다.
2. 결제와 자동갱신
첫 결제일을 기준으로 매월 자동 결제됩니다. 다음 달에 같은 날짜가 없으면 그 달의 마지막 날에 결제될 수 있습니다. 결제 실패 시 일정 기간 재시도하거나 프로 기능을 일시 중지할 수 있으며 이용자에게 알립니다.
3. 해지
계정의 구독 관리 화면 또는 support@memoa.life를 통해 언제든 해지할 수 있습니다. 해지하면 다음 결제일부터 청구되지 않으며 이미 결제한 이용기간 종료일까지 프로 기능을 사용할 수 있습니다. 앱 삭제나 로그아웃만으로는 구독이 해지되지 않습니다.
4. 청약철회와 환불
- 최초 구독 결제 후 7일 이내에는 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 다만 법령상 청약철회 제한 사유가 적용되는 경우 결제 전에 별도로 알리고 동의를 받습니다.
- 서비스가 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우 공급받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 취소·환불을 요청할 수 있습니다.
- 중복·오류 결제는 확인 후 전액 환불합니다.
- 월 이용기간 중 단순 해지에는 원칙적으로 일할 환불을 제공하지 않지만 관계 법령, 결제대행사 정책 또는 운영자의 귀책이 있는 경우에는 예외로 합니다.
5. 가격 변경과 무료→유료 전환
가격이 오르거나 무료 이용이 유료 정기결제로 바뀌는 경우 시행 30일 전까지 변경 시점, 변경 전후 금액, 결제방법, 해지방법과 효과를 알리고 필요한 동의를 받습니다. 동의하지 않으면 기존 구독은 변경 시점 전에 종료할 수 있습니다.
6. 환불 방법과 기간
환불은 원 결제수단을 원칙으로 하며 요청과 사유 확인 후 영업일 기준 3일 이내 결제 취소를 요청합니다. 카드사·결제기관 처리 일정에 따라 실제 반영에는 추가 시간이 걸릴 수 있습니다.
7. 거래기록
표시·광고 기록은 6개월, 계약·청약철회와 결제·공급 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁 기록은 3년간 관계 법령에 따라 보관합니다.
8. 사업자와 고객지원
판매자: [상호·대표자·사업자등록번호·통신판매업 신고번호·주소 확정 필요]
고객지원: support@memoa.life · 운영시간: [평일 운영시간 확정 필요]